買取りサービスのご相談で、よくいただくご質問をまとめました。ご相談前に解決できることもあります。ぜひお読みくださいませ。

• 作業について
• お見積り・お支払いについて
• その他のご質問について

作業について

どのような作業に対応可能ですか？

以下のような作業がご案内可能です。

・鍵開け（ドア、金庫、車、バイク、スーツケースなど）
・鍵の交換（壊れたため、防犯のため、ドアノブごと交換したい、など）
・鍵修理（鍵が回らないなど）
・鍵の製作（スペアキー、鍵紛失時など）
・鍵取りつけ（新たに鍵を取りつけたいなど）

その他、鍵トラブルのお悩みはお気軽にお問い合わせください。

すぐに来てくれますか？

365日年中無休で対応しております。土日祝もご案内可能です。ご予約の空き状況によって、最短即日でお伺い可能です。

どんな種類の鍵でも対応できますか？

はい、原則どのような種類の鍵でも対応可能です。加盟店より作業可能かどうかしっかりお見積もり時に確認させていただきますのでご安心下さい。

最初の電話で何を伝えたらいいですか？

以下のことについて、分かる範囲でお答えください。

・何の鍵か（例：金庫、玄関のドア）
・鍵のメーカー・型番
・鍵の形状（ギザギザ、リバーシブル、鍵の表面に穴があいている、カードキー）
・ドアの場合、ドアスコープがついているか？
・金庫の場合、金庫の大きさ（家庭用/業務用）
・車の場合、国産車か外国車か？
・最後に鍵を開けたのはいつ頃か？

作業時間はどれくらいですか？

約30分～1時間です。作業内容によって前後する場合や、お日にちをいただくこともありますので、現場作業担当者のお電話の際にご確認ください。

鍵を失くしてしまっている状態でも鍵開けしてくれますか？

はい、可能です。

扉を壊して開錠するのでしょうか？

鍵を壊さずに解錠する場合と、鍵を壊して開錠する場合とございます。なるべく鍵を壊さず解錠できるよう作業いたしますが、状況にもよりますのでお見積りの際にご案内させていただきます。

鍵開けの際に必要なものはありますか？

鍵開けの際、事前に「運転免許証」など身分証明書のご提示をお願いしております。他人が勝手に鍵製作や鍵開けをする「なりすまし行為」を防ぐためです。あらかじめご了承お願い致します。

お見積り・お支払いについて

請求書払いは可能ですか？

原則作業後に現金、もしくはクレジットカード払いとさせて頂いております。加盟店によって請求書払いに対応している場合もございますので、詳しくはお問い合わせ時にご相談ください。

見積り後、追加費用がかかりますか？

原則、現地見積もり後に追加費用はかかりません。見積り後万が一追加費用が発生しそうな場合は、作業前に必ずお伝えします。

見積りだけでも無料で出来ますか？

はい、可能です。詳しくは、お電話もしくは、メールフォームより無料見積もりをお申し込みください。

見積り後に依頼をやめても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。見積もり額に納得いただけなかった場合、お断りいただいてもかまいません。

キャンセル料金はかかりますか？

原則、キャンセル料金はかかりません。ただし、「作業日当日のキャンセル」「多数の作業員手配後のキャンセル」の条件の場合はキャンセル料が発生する場合がございます。その他の場合でも、キャンセル料が発生する場合は作業担当者より必ずお伝えしておりますので、ご安心ください。

その他のご質問について

どうやって申し込めば良いですか？

通話料無料のお電話、もしくはメールフォームにてお申し込みください。ご相談のみでも結構です。お気軽にご連絡ください。

あまり近所に知られたくない場合はどうしたらいいですか？

ご安心ください。作業担当者が配慮し対応します。※事前にご連絡頂いておりますと作業がスムーズに進みます。

メールでご相談いただけましたら画像で査定可能です『メールフォーム』よりお問い合わせください。